Contact in de wijk

Rentree werkt met woonmakelaars die verdeeld over de binnenstad en alle wijken van Deventer werken. Zij zijn uw contactpersoon in de wijk als het gaat over zaken die te maken hebben met uw woning, uw buurt en uw persoonlijke leefsituatie.

De woonmakelaars zijn vrijwel dagelijks in de wijk aanwezig en doen hun werk mobiel. Zo kunnen ze snel zaken regelen. U kunt ook een verzoek indienen via het Klant Contact Centrum (KCC) van Rentree, T. 0570 678 300 of per mail via info@rentree.nu. Uw verzoek wordt dan opgepakt en door de woonmakelaar afgehandeld.

 

 

Wie werkt waar?

Esther Braster
Wijken: de Vijfhoek en Rivierenwijk

Esther Braster is vanaf begin november 2018 onze nieuwe woonmakelaar voor de wijken De Vijfhoek en Rivierenwijk. Esther werkt nu twee jaar bij Rentree. Zij is geen onbekende voor veel bewoners. In haar werk bij het Klant Contact Centrum heeft Esther verschillende bewoners gezien en gesproken.

Esther heeft zin om in haar rol als woonmakelaar een band op te bouwen met bewoners. Esther: ‘Er is tot nu toe geen dag hetzelfde. In november ben ik, toen nog samen met Nicolette ten Broeke, begonnen met de intakegesprekken voor de nieuwbouwwoningen bij De Venen. Ik werd blij van de enthousiaste reacties van de nieuwe bewoners. Sommigen zagen de inrichting van hun nieuwe woning al helemaal voor zich. Net als de toekomstige bewoners ben ik ook benieuwd naar de woningen als ze af zijn.  We weten wel hoe ze eruit gaan zien, van de plaatjes en plattegronden, maar in het echt is toch anders. En dat geldt net zo goed voor de nieuwe woningen die we in de Vijfde hoek gaan bouwen. Genoeg te doen, in mijn wijken, de komende jaren!’

 

 

Daphne Sluiter
Wijken: Zandweerd en Burgersdijk

Onze woonmakelaar in de wijken Zandweerd en Burgersdijk is Daphne Sluiter. Niet alleen de bewoners in die wijken kunnen Daphne kennen, ook in andere wijken is zij al werkzaam geweest. Ze ondersteunde woonmakelaars Miranda en Janette een jaar bij hun taken. Sinds 1 maart 2018 heeft Daphne nu twee eigen wijken.

Daphne: ‘Voor van alles en nog wat kom ik bij de bewoners thuis. De ene keer omdat iemand een nieuwe huurwoning betrekt, de andere keer voor een praatje over de buurt. Dat maakt m’n werk erg leuk en heel afwisselend. Een paar weken geleden nog was ik bij iemand aan deur om te vragen of zij iets aan haar tuin wilde doen. De bewoonster bleek ziek te zijn geweest. Ineens gaat de voordeur van de buren open en biedt de buurvrouw spontaan hulp aan. Dat zijn mooie dingen. Maar het is ook best wel eens lastig. Soms is mijn antwoord ‘nee’ of zijn bewoners ontevreden. Ook dan wil ik het graag weten en het gesprek erover aangaan. Samen zorgen we voor een fijne woning en buurt!’

 

 

Miranda Wientjes
Wijken: Tuindorp, Rode Dorp, Driebergen

In 2010 is Miranda bij Rentree komen werken als medewerker verhuur. Sinds 2014 werkt Miranda als woonmakelaar en is zij het aanspreekpunt voor de bewoners van het Rode dorp, Driebergen en Tuindorp. De huurders kunnen haar voor van alles benaderen, vanaf het moment dat een huurcontract wordt getekend, totdat de huur wordt opgezegd.

Een leuke bijkomstigheid in deze functie is dat ik veel bewoners al lang ‘ken’. Zo zie ik de kinderen opgroeien en weet ik van veel families wat hen bezig houdt. In de meeste gevallen zijn dit leuke dingen, maar helaas soms ook de minder leuke dingen maar ook dat hoort er bij.

Ik probeer mensen met elkaar te verbinden. Zo vindt er elke dinsdag tussen 10 en 11 uur een inloopspreekuur plaats in het Enkhuis waar mensen met uiteenlopende vragen naar mij toe komen. Ook ben ik dagelijks in de wijken te vinden zodat bewoners mij gemakkelijk kunnen benaderen met hun vragen. Vaak kan ik helpen en in de gevallen dat dit niet kan weet ik ze meestal in de juiste richting van een oplossing te sturen.

Fijn is het om, ook al is de boodschap die ik breng niet altijd even leuk, dat de mensen toch bij mij aangeven een prettig gesprek te
hebben gehad. Miranda: ‘We houden het gezellig in de buurt zolang we in gesprek blijven en respect hebben voor elkaar. Daar draag ik graag mijn steentje aan bij’.


 

Janette Vasters
Wijken: Binnenstad, De Hoven (de Worp), Sluiswijk, T&D

In 2010 is Janette bij Rentree komen werken als medewerker studentenhuisvesting. De studenten wonen vooral in de binnenstad dus dat was al bekend terrein voor Jannette.

Sinds 2014 werkt Janette als woonmakelaar. Naast de binnenstad werd ze als woonmakelaar ook het eerste aanspreekpunt voor huurders in Sluiswijk en op de Worp. In deze wijken hebben we veel keukens, douches en toiletten kunnen vernieuwen in de afgelopen jaren.

Janette: ‘Als woonmakelaar gaan wij bij iedereen op huisbezoek voordat er een verbouwing begint. Ik vind dat erg leuk. Zo leer je je huurders een stukje beter kennen en zij mij ook. Dit maakt het veel gemakkelijker om samen in gesprek te blijven ook als er andere vragen of klachten zijn. Doordat mijn wijken dichtbij ons kantoor liggen kan ik makkelijker de auto laten staan en lekker op de fiets of lopend mijn afspraken of buurtrondes doen. Dit heeft als voordeel dat ik lekker fit blijf maar ook dat mijn huurders mij makkelijk kunnen aanspreken als ik in de wijk ben. Het leuke aan mijn werk vind ik dat geen dag hetzelfde is en dat je elke dag weer nieuwe mensen of dingen leert.’

 

 

Koen Stevelink
Wijken: Bekkumer, Burgermeesterswijk, Colmschate en Voorstad Oost