Overlast
Heeft u last van uw buren? Dan is het verstandig om de irritatie niet te laten oplopen. Vaak zijn mensen zich helemaal niet bewust dat zij overlast veroorzaken. Door zo snel mogelijk met elkaar te praten, voorkomt u dat dingen uit de hand lopen. Het resultaat is dat u beiden prettiger woont in uw straat of buurt. Voor tips kunt u kijken op de volgende website www.problemenmetjeburen.nl/tips .
Een goede relatie met de buren
Ook helpt het om te investeren in een goede relatie met de buren. Denk aan een praatje maken over de heg of groeten op straat. Als u elkaar aardig vindt, kunt u ook meer van elkaar hebben. Komt u er toch samen niet uit? Dan kunt u buurtbemiddeling inschakelen. Hieronder vind je vragen en antwoorden over overlast. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Veelgestelde vragen
Spreek eerst zelf met de persoon van wie u overlast ervaart. Soms weten buren niet dat ze overlast geven. Een goed gesprek kan veel oplossen. U kunt samen afspraken maken die voor beiden werken. Kijk ook op www.problemenmetjeburen.nl. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u Buurtbemiddeling inschakelen. Kijk op www.buurtbemiddelingdeventer.nl voor meer informatie.
U kunt de overlast schriftelijk aan ons melden via info@rentree.nu of MijnRentree. U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen.
Het is belangrijk dat u de overlast blijft melden. Denk daarbij aan de volgende vragen: Waar bestaat de overlast uit. Hoe lang houdt het aan? Wanneer komt het voor? Hoe vaak komt het voor? Wie is de (vermoedelijke) overlastveroorzaker?
Bij extreme overlast neemt u contact op met Rentree én de politie.
Bij bedreiging, intimidatie, huiselijk of fysiek geweld neemt u zo snel mogelijk contact op met de politie. De politie is bereikbaar op 0900-8844. Voor spoedeisende zaken belt u 112.
Wij onderzoeken uw melding. Als het nodig is, kijken we op locatie en/of gaan we in gesprek met de buren. Daarna nemen we contact op met u over de uitkomst van ons onderzoek.
Een anonieme overlastmelding mogen wij niet gebruiken als bewijs. Elke melding behandelen wij vertrouwelijk. Wij vertellen de overlastgever nooit zonder uw toestemming wie de melding heeft gedaan. Komt het tot een rechtszaak? Dan gebruiken wij de melding alleen als bewijs als u daar toestemming voor geeft.
Wij grijpen pas in bij ernstige overlast. De overlast moet dan vaak voorkomen en echt niet meer te verdragen zijn. In het uiterste geval vragen wij de rechter om de woning te laten ontruimen. De huurder raakt dan zijn woning kwijt. De rechter geeft niet zomaar toestemming. Er moeten meerdere schriftelijke meldingen zijn. Ook moet er genoeg bewijs zijn dat de overlast echt ernstig is.
Nee, u heeft geen recht op urgentie. U kunt uzelf inschrijven als woningzoekende op de website van Woonkeus Stedendriehoek: www.woonkeus-stedendriehoek.nl.
U kunt een e-mail sturen naar info@rentree.nu of ons bellen om dit kenbaar te maken. De woonmakelaar in uw wijk onderneemt actie en zal beoordelen wat er aan gedaan kan worden.
Wij kunnen hierin niet bemiddelen. U kunt Buurtbemiddeling inschakelen. Kijk voor informatie op de website van Buurtbemiddeling (www.buurtbemiddelingdeventer.nl). U kunt de overlast ook melden bij de politie of de Gemeente.
U kunt ons altijd informeren via e-mail (info@rentree.nu) of per brief. Of wij iets kunnen doen, hangt af van de situatie. Vaak bent u zelf verantwoordelijk om het probleem op te lossen. Een goed gesprek helpt vaak om ergernissen te voorkomen. Een rechtszaak moet meestal door de woningeigenaar zelf worden gestart. Alleen als ook huurders van Rentree overlast hebben, kunnen wij actie ondernemen.