Het coronavirus en de dienstverlening van Rentree

Het kantoor van Rentree is gesloten. Tot die tijd kunt u ons tijdens kantoortijden bellen op telefoonnummer 0570 - 678300. Door de situatie kan het zijn dat de wachttijden langer zijn dan normaal, wij vragen hiervoor uw begrip.

Als u een vraag heeft voor de woonmakelaar, bel dan met 0570-678300 om een afspraak in te plannen. De woonmakelaar komt dan niet bij u langs, maar neemt per telefoon contact met u op.

Let op: Gewijzigde telefonische bereikbaarheid in april, mei & juni

Wat nu als...

 

... ik een reparatieverzoek heb?

Er worden alleen spoedreparaties uitgevoerd. U kunt ons bellen om een afspraak in te plannen.

 

..ik de huur wil opzeggen?
U kunt gewoon de huur opzeggen. Vul dit huuropzeggingsformulier in en stuur deze via de mail of post naar ons op. We nemen dan per telefoon contact met u op om afspraken te maken.
De voorinspectie en eindinspectie worden per telefoon gedaan.

 

..ik op zoek ben naar een nieuwe woning?
Rentree biedt gewoon nog woningen aan via Woonkeus Stedendriehoek. De woningen die we aanbieden, staan al leeg. Als u kandidaat nummer 1 bent, nemen wij per telefoon contact met u op om afspraken te maken. U kunt zelf de lege woning bezichtigen.

 

..ik mijn huur wil pinnen op kantoor, kan dat?
Nee, u kunt de huur niet komen betalen op kantoor bij Rentree. Wij vragen u om de huur op een andere manier te betalen. 
Heeft u vragen over uw huurbetaling of heeft u problemen met het betalen van uw huur, neem dan contact met ons. Wij denken graag met u mee. Onze medewerkers van huurincasso zijn rechtstreeks bereikbaar tussen 08.30 en 16.30. uur op telefoonnummer 06 - 51574624 of 06 - 16648261 (whatsappen mag ook).

 

..ik door de Corona-situatie mijn baan of werk kwijtraak en me zorgen maak over het betalen van de huur?
Heeft u vragen over uw huurbetaling of heeft u problemen met het betalen van uw huur, neem dan contact met ons. Wij denken graag met u mee. Onze medewerkers van huurincasso zijn rechtstreeks bereikbaar tussen 08.30 en 16.30 uur op telefoonnummer 06 - 51574624 of 06 - 16648261 (whatsappen mag ook).

 

..er onderhoud, woningverbetering of een Grote Aanpak in mijn woning gepland staat?
Indien werkzaamheden verantwoord door kunnen gaan, worden deze nog uitgevoerd. Denk hierbij werkzaamheden aan buitenkant van de woning. Werkzaamheden in de woning worden zoveel mogelijk uitgesteld. Indien het noodzakelijk is om wel werkzaamheden in uw woning uit te voeren, nemen wij van te voren contact met u op om dit af te stemmen.

 

..er op dit moment onderhoud, woningverbetering of een Grote Aanpak in mijn woning wordt uitgevoerd?
Deze werkzaamheden vinden plaats onder de strikte  richtlijnen van het RIVM. Indien er werkzaamheden in uw woning plaatsvinden, dan overleggen wij met u.

Alleen gezonde vaklieden voeren de werkzaamheden uit (dus geen gehoest/ gekuch). Ook proberen we het aantal vaklieden per woning te verminderen. Dan wordt het besmettingsgevaar verminderd. We vragen u minimaal 1,5 meter afstand van de vaklieden te houden.


Werkzaamheden aan de buitenkant van de woning worden zoveel als mogelijk door onze aannemers uitgevoerd. Dit kan per project anders zijn. U krijgt hierover bericht van de aannemer. Onze aannemers voeren de werkzaamheden uit onder de strikte richtlijnen van het RIVM.


Geef het door aan de vakmannen of Rentree als u zich ziek voelt of gezondheidsklachten heeft.
Als u de werkzaamheden liever uitstelt, neem dan contact op met het projectteam of met Rentree.

 

Heeft u andere vragen? Belt u gerust met onze medewerkers 0570 - 678300 of mail uw vraag naar info-at-rentree.nu.