Spreek degene van wie u overlast heeft altijd eerst zelf aan. Het kan zijn dat de buren zich niet bewust zijn van de overlast. Met een goed gesprek kunt u soms een heleboel ergernissen oplossen. U kunt afspraken maken die voor beiden goed werken. Komt u er niet uit? Dan kunt u Buurtbemiddeling inschakelen. Kijkt u voor meer informatie op de website van Buurtbemiddeling www.buurtbemiddelingdeventer.nl. U kunt ook de politie bellen of de overlast via een e-mail of schriftelijk aan ons kenbaar maken.

U kunt ons altijd via een e-mail of brief op de hoogte brengen over de situatie. Of wij de situatie moeten oplossen is afhankelijk van de situatie. In veel gevallen is het uw eigen verantwoordelijkheid om problemen aan te pakken en op te lossen. Met een goed gesprek lost u vaak een heleboel ergernissen op. Een eventuele rechtszaak moet door de woningeigenaar zelf opgestart worden tenzij er ook huurders van Rentree zijn die overlast ervaren.

Spreek degene van wie u overlast heeft altijd eerst zelf aan. Het kan zijn dat de buren zich niet bewust zijn van de overlast. Met een goed gesprek lost u vaak een heleboel ergernissen op. U kunt afspraken maken die voor beide goed werken. U kunt Buurtbemiddeling inschakelen, kijk hiervoor op de website Buurtbemiddeling www.buurtbemiddelingdeventer.nl. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u ook de politie bellen of contact met opnemen.

U kunt een e-mail sturen naar info-at-rentree.nu of ons bellen om dit kenbaar te maken. De woonmakelaar in uw wijk onderneemt actie en zal beoordelen wat er aan gedaan kan worden.

Wij onderzoeken uw melding. Als het nodig is kijken we op locatie en/of gaan we in gesprek met de buren. Daarna nemen wij contact op met de melder over de uitkomst van ons onderzoek.

De gemeente Deventer heeft hiervoor sociale wijkteams, zij houden zich onder andere bezig met ernstig vervuilde woningen.

De vervuiling is vaak een signaal van meerdere problemen.

Melden kan de bewoner(s) helpen de problemen te doorbreken.

U kunt rechtstreeks met het wijkteam in uw buurt bellen. U mag ons ook een bellen of mailen zodat de woonmakelaar in uw wijk ook op de hoogte is.

Wij kunnen hierin niet bemiddelen. U kunt Buurtbemiddeling inschakelen. Kijk voor informatie op de website van Buurtbemiddeling www.buurtbemiddelingdeventer.nl. U kunt de overlast ook melden bij de politie of de Gemeente.

Bij burenruzies zijn wij wettelijk niet verplicht om te bemiddelen. Probeer het zelf op te lossen. Komt u er samen niet uit en loopt het uit de hand? Dan kunt u Buurtbemiddeling inschakelen www.buurtbemiddelingdeventer.nl U kunt de overlast ook melden bij de politie.

Een anonieme overlastmelding mogen wij niet gebruiken als bewijsmiddel.

Een overlastmelding die binnenkomt, behandelen wij altijd vertrouwelijk.

Aan de overlastgever geven wij nooit zonder uw toestemming door wie de melding gedaan heeft. Pas als het tot een rechtszaak komt, voeren wij de overlastmelding als bewijsmiddel aan. Wij vragen daarvoor altijd toestemming aan de melder.

Wij treden pas op bij extreme overlast. De overlast moet dan stelselmatig, ondraaglijk of onaanvaardbaar zijn. In het uiterste geval vragen wij de rechter om de woning te mogen ontruimen. De huurder wordt dan dakloos. Een rechter wijst een ontruimingsvonnis dan ook niet zo maar toe. Er moet dus echt wel wat aan de hand zijn. Daarom zijn er meerdere schriftelijke overlastmeldingen nodig, die wij aan de rechter kunnen voorleggen. Ook moet er voldoende bewijs zijn.

Buurtbemiddeling bemiddelt tussen u en uw buurtgenoten bij een conflict. Hiervoor hebben ze professionele bemiddelaars in dienst. De bemiddelaars zijn onpartijdig en kunnen met u, indien wenselijk op neutraal terrein, in gesprek gaan. U bent niet verplicht om met de veroorzaker in gesprek te gaan. U kunt alles nalezen op de website van Buurtbemiddeling Deventer www.buurtbemiddelingdeventer.nl. Ook kunt u contact opnemen met Buurtbemiddeling via telefoonnummer (0570) 605 385.

Rentree kan niet voorkomen dat onbekenden of ongewenste personen in of om het gebouw lopen.

Wel hebben wij een aantal goede tips en adviezen:

  • Laat niet zomaar iemand via de algemene toegangsdeur naar binnen. Kijk als er wordt aangebeld altijd op het videoscherm of u de persoon herkend of vraag wie er aanbelt;

  • Controleer altijd via het raam van uw slaapkamer of naast de voordeur wie er voor uw voordeur staat als er wordt aangebeld;

  • Medewerkers van Rentree, Salverda of Instain kunnen zich altijd legitimeren, Tevens zijn zij te herkennen aan hun bedrijfskleding. Vraagt u gerust om legitimatie als u het niet vertrouwd;

  • Ziet u onbekenden of ongewenste personenin het gebouw vraag hen gerust wat zij komen doen;

  • Ziet u een verdachte situatie of vertrouwt u het niet? Bel direct met de politie op nummer : 0900 – 8844 (geen spoed wel politie).

Wanneer iedereen deze tips en adviezen aanhoudt verhoogt u gezamenlijk de veiligheid in uw woonomgeving.


 

Het Sociaal Team is te bereiken op het centrale telefoonnummer, (0570) 695 399. (op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur)

U kunt ze ook bereiken via www.socialeteamsdeventer.nl/contact.