Lukt het niet om te betalen of heb je schulden? Trek dan op tijd aan de bel. Zo kunnen we voorkomen dat de schulden oplopen. Vaak is het mogelijk om met ons een betalingsregeling te treffen. Hieronder vind je vragen en antwoorden over betalingsproblemen. Kun je de juiste informatie niet vinden? Neem dan snel contact met ons op.

Betalingsregeling

Heb je problemen met het betalen van de huur neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Hieronder vind je vragen en antwoorden over een betalingsregeling. Staat jouw vraag er niet tussen? Laat het ons dan gerust weten.

Veelgestelde vragen

Kan ik een betalingsregeling krijgen voor het betalen van mijn afrekening servicekosten?

Ja, dit is mogelijk. Neem dan contact met ons op via info@rentree.nu of bel ons op (0570) 678300 om te vragen naar de mogelijkheden.

Welke deurwaarder schakelen jullie in als ik een huurachterstand heb?

Dit is Pranger Agin in Hengelo. Je kunt telefonisch contact opnemen via 074 – 2490360.

Mijn huurbetaling is niet goed gegaan (gestorneerd). Wat kan ik doen?

Het is voor ons niet mogelijk om een automatische incasso te herhalen. Je kunt zelf de huur overmaken op ons bankrekeningnummer NL21 BNGH 0285061151. Vermeld wel je naam en adres erbij. Als je inlogt in het huurdersloket van Mijn Rentree is het ook mogelijk om via I-Deal de huur aan ons over te maken. Pinnen bij ons kantoor kan ook. Contant betalen is niet mogelijk.

Ik heb een huurachterstand. Wat moet ik doen?

Neem contact met ons op via (0570) 678300. Dan kijken we samen naar een oplossing. Soms is het mogelijk een betalingsregeling te treffen. Een afspraak maken voor een persoonlijk gesprek met afdeling huurincasso kan altijd.

Ik kan mijn betalingsregeling deze maand niet betalen. Wat nu?

Neem contact met ons op via (0570) 678300 en vraag naar de afdeling huurincasso. Zij bekijken samen met jou hoe de achterstand opgelost kan worden.

Kan ik een betalingsregeling met jullie treffen?

Dat is mogelijk, mits je langer dan één jaar huurt en in het afgelopen half jaar geen andere regeling hebt gehad. Een afspraak maken voor een persoonlijk gesprek met afdeling huurincasso kan altijd.

Welke voorwaarden gelden bij het afsluiten van een betalingsregeling?

De regeling en de lopende huur moeten voor de eerste van de maand betaald worden. Wanneer één van beide niet tijdig wordt voldaan vervalt de regeling.

Ik heb een betalingsregeling maar kan nu de lopende huur niet betalen. Wat moet ik doen?

Je kunt contact met ons opnemen via (0570) 678300 en vragen naar de afdeling huurincasso. Het is ook mogelijk om een afspraak te maken voor een persoonlijk gesprek.

Wat is een budgetcoach?

Het kan iedereen overkomen dat men (tijdelijk) in financiële problemen raakt. Om te voorkomen dat de problemen groter worden, kun je het beste zo spoedig mogelijk contact opnemen met de afdeling huurincasso. In een vroeg stadium kunnen we makkelijker samen naar een passende oplossing kijken. Eventueel kunnen wij je doorverwijzen naar instanties die je verder kunnen helpen. Het is ook mogelijk om zelf contact te zoeken met het BAD (Budget Adviesbureau Deventer) Bezoekadres: Stadhuis, Grote Kerkhof 1 (dagelijks inloopspreekuren van 09:00 tot 16:00 uur). e-mail: bad@deventer.nl Website: www.deventer.nl/bad Telefoonnummer: (0570) 693535 bereikbaar van 09.00 tot 12.00 uur.

Mijn partner en ik staan samen op de huurovereenkomst. Mijn partner vertrekt en ik wil hoofdhuurder worden, maar we hebben een huurachterstand. Wat nu?

Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de huurachterstand. De vertrekkende bewoner kan al wel zijn/haar deel van de huur opzeggen met een eenzijdig huuropzeggingsformulier. De opzegtermijn is één maand. Wel willen wij graag een afspraak met je maken over het bedrag dat nog open staat. Soms is het mogelijk om hierover een betalingsregeling te treffen. Je kunt mailen naar info@rentree.nu, bellen (0570) 678300 of aankomen tijdens kantooruren.